Tauchboot bis auf den letzten Platz ausgebucht.
Qualität der Tauchguides sehr unterschiedlich.

Am Pool gibt es keinen Getränkeservice.
Rezeption über Mittag nicht besetzt.
Essen habe ich besser erwartet.
Das Nachlegen am Buffet klappte auch nur bedingt obwohl der Koch daneben stand.
Sehr nettes Servicepersonal.

Ich werde das Hotel wohl nicht wieder buchen .

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Ein super schönes Hotel mit toller Tauchbasis. Das Hotel hat eigentlich alles (Pool, Fitnesscenter, Essensauswahl, Anlage, Lage, Meerzugang), wofür man 5 Sterne vergeben kann. Sprich alles bis auf Zimmer und Service ist perfekt.
Haben schon im Vorfeld versucht ein sog. Cliffzimmer zu buchen, aber es war leider keins frei. Auch bei Ankunft war dies nicht möglich. Für ein größeres Zimmer hätte ich auch einen deutlichen Mehrpreis gezahlt. Das Standarddoppelzimmer ist viel zu klein und hat keinerlei Ablagemöglichkeiten und nur wenig Stauraum. Ein Handling der UW Fotoausrüstung war dort unmöglich. Auch im Hinblick auf die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten der Insel (Wandern, Tauchen, usw.) die entsprechende Ausrüstung erforderlich macht, kann man von einer völligen Fehlkonstruktion der Zimmergröße des erst kürzlich fertig gestellten Hotels sprechen. Die reele Zimmergröße ist zudem leider im Vorfeld trotz intensiver Recherche nicht möglich gewesen. Die Ausstattung ist modern (USB Lademöglichkeiten), lediglich Größe der Standardzimmer bzw. mangelnde Verfügbarkeit größerer Zimmer führt zur entsprechenden Bewertung.
Nun zum Service: wie bereits gesagt ein super Hotel, das leider deutliche Abstriche beim Service hat. Am Frühstücksbuffet wurden bereits eine Stunde vor Ende der Buffetzeit Dinge nicht mehr aufgefüllt. Auf Nachfrage hieß es, ich solle einfach früher kommen. Nachdem ich klarmachte, was ich davon hielt, hat man mir plötzlich doch noch einen Smoothie gebracht. Die fertig, zubereitete, vollgefüllte Kanne stand übrigens die ganze Zeit deutlich sichtbar in der Küche (war aber ev schon für einen anderen Anlass vorbereitet).
In den 2 Wochen Aufenthalt hat mein Freund sich jedes Frühstück einen Cappuccino bestellt (es gab nur Filterkaffee am Buffet). Dafür musste er jeden Tag aktiv auf die Servicekräfte zugehen, die stets missmutig reagiert haben. Es hat nichts gekostet, wäre aber bereit gewesen den Mehrpreis zu zahlen, wenn dafür eine aktive Bedienung dargeboten worden wäre. Weiterhin wurde ich in diesem Zusammenhang nie gefragt, ob ich ev. nicht auch etwas haben möchte. Ähnliches spielte sich in den weiteren gastronomischen Bereichen des Hotels ab.
Niederschmetternd an dem Ganzen war die Tatsache, dass man zu deutlich mehr in der Lage war, allerdings nur wenn der Hoteldirektor in der Nähe war. Typisches Führungsthema.

Außerdem wurde unser im Vorfeld beim Hotel gebuchte Transfer zum Flughafen vergessen. Habe dann nachgefragt, wo unser Transfer bleibt. Die Dame an der Rezeption wusste nicht, dass ich sie verstehe, als sie dann schnell das Taxi rief. Sie sagte mir, das Taxi hat Verspätung. Die Fahrerin hat sich danach lauthals über das Hotel beschwert, weil Ihr nicht Bescheid gesagt wurde. Absolut unprofessionell.

Würde ich wieder hinfahren? Wenn ich ein Cliffzimmer bekomme, eindeutig ja.

Essen war z.T. etwas einfallslos. Aber sehr nettes und zuvorkommendes Personal im Hotel.

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Die Qualität des Essen (eingeschränkte Auswahl) und des Service (teilweise lange Wartezeiten) hat merklich unter den Corona-Bedingungen gelitten.

Hotel war toll, Tauchbasis war für mich eher entäuschend. Massenabfertigung, zu viele Taucher da, keinerlei Hilfestellung vor oder nach dem Tauchgang, sehr beschwerliche Wege zum Einstiegsplatz, teilweise müsste man zum Tauchboot mit voller Ausrüstung schwimmen und sitzt dann auf einem völlig überfüllten Boot, ohne Guide.

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Madeira ist wirklich eine Reise wert.
Die Insel ist grün, alles wächst hier und man kann unendlich viel entdecken. Die Leute sind freundlich und die Bewirtung in den Restaurants und vor allem das Essen war einzigartig. Das Galo Resort hat uns überzeugt, Zimmer, Frühstück und Service waren grandios. Die Tauchbasis war gut vorbereitet auf seine Gäste, Die Ausrüstung und das Know How überzeugend, alle sehr nett. Die Tauchplätze sind sicher nicht die ganz großen Erlebnisse aber trotzdem die Reise wert. Es gab nicht die spektakulären Großfische, Korallen usw., aber man darf auch nicht vergessen , dass man sich auf einer vulkanischen Insel befindet mit ausnamslos vulkanischem Gestein. Wenn man sich beim Tauchen mehr Zeit nimmt werden viele kleine Organismen sichtbar, die auch ein großartiges Erlebnis sein können.
Als Fazit: wir kommen bald wieder

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Wie meist als Single nicht das beste Zimmer, aber trotzdem mit seitlicher Meersicht. Daher ein Punkt Abzug. Das Essen ist sensationell.

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Eher mittelmässige Bewertung für das Essen, da es für Vegetarier fast ausschliesslich Peperoni gab ;-) und man aus der COVID-19 Situation etwas mehr hätte machen können. Es war aber den Umständen (eben COVID-19) entsprechend wirklich gut gelöst.

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