Gesamt
Beratung
Angebot
Durchführung
Kommunikation
Unterlagen
Alles in allem sehr zufrieden und wir werden uns den Anbieter auf jeden Fall vormerken, für weitere hoffentlich bald folgende Tauchabenteuer.
Eine umfangreiche Beratung konnten wir gar nicht wirklich testen, da fehlt einfach ein Vergleich. Weil wir selbst mit einer sehr konkreten Fragestellung an den Anbieter herangetreten sind (Ziel, Hotel, Basis usw war uns alles eigentlich schon durch Eigenrecheren klar)
Das Angebot war gut, an etlichen Punkten wie dem Flugpreis kann der Anbieter ja auch nur wenig ändern. Insgesamt aber transparent und auch in einem guten Verhältnis.
Durchgeführt wurde die Reise von der Organisation der Abholung am Flughafen, dem Transferhotel, Transfer nach Malapascua usw alles genau wie besprochen und top.
Die Kommunikation war auch gut, zwischendurch hat der zuständige Berater gewechselt, das hätte man eventuell kurz kommunizieren können. War aber kein Beinbruch und insgesamt war die Kommuniktation immer zeitnah und zufriedenstellend.
Die Unterlagen waren vollständig, mit vielen notwendigen Hinweisen und in doppelter Ausführung und vor allen auch rechtzeitig vor Abreise.
Daher da Preis/Leistungsverhältniss absolut stimmig ist, werden wir wohl gerne wieder buchen. )
Stellungnahme von Aqua Active Team
Hallo liebe Katja, vielen herzlichen Dank für dein detailliertes und positive Feedback! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service rundum zufrieden warst und dein Tauchabenteuer in vollen Zügen genießen konntest.
Wir nehmen deine Anmerkungen zur Kenntnis, insbesondere hinsichtlich des Kommunikationswechsels während des Beratungsprozesses.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns bei deiner nächsten Urlaubsplanung wieder mit einbeziehst.
Liebe Grüße Christina